Cloudways 支持中文吗？
中文用户最常问的 20 个问题：有没有中文界面和中文客服、能不能用支付宝和微信付款、要不要备案。先看结论，再看每一条的说明。
- 中文界面
- 没有官网和后台只有英文
- 中文客服
- 没有7×24 英文在线聊天
- 支付宝 / 微信
- 不支持信用卡、借记卡或 PayPal
- 备案
- 不需要服务器都在海外
语言与客服
Cloudways 支持中文吗？后台有中文界面吗？
不支持。官网、后台面板、帮助文档和系统邮件都只有英文，没有语言切换选项。看官网和文档可以用浏览器自带的翻译；后台常用的就十几个菜单，对照中文说明很快能记住。 后台常用菜单中英对照 →
Cloudways 有中文客服吗？
没有。客服是 7×24 小时的英文在线聊天和工单，没有中文坐席，也没有官方的微信、QQ 或国内电话。自称"Cloudways 中文客服"的微信号、QQ 群都不是官方渠道，不要把账号密码发给对方。
英文不好，怎么和客服沟通？
在线聊天是打字的，不用开口说。把问题用翻译工具转成英文发过去，对方的回复再翻译回来就行。描述问题时附上服务器 IP、应用名和报错截图，客服通常能直接定位。
英文不好能用 Cloudways 吗？
能。日常操作就是点按钮：创建服务器、装 WordPress、绑域名、开 SSL、做备份。本站教程按后台的实际菜单名写，英文按钮都保留原文，照着点即可。 查看全部中文教程 →
用 Cloudways 建的网站可以是中文的吗？
可以。后台是英文不影响网站本身。WordPress 在"设置 → 常规 → 站点语言"里选简体中文，后台和前台就都是中文，中文文章、中文网址和中文主题都能正常使用。 安装 WordPress 并改成中文 →
付款方式
Cloudways 支持支付宝吗？
不支持。Cloudways 只接受信用卡 / 借记卡和 PayPal 两种付款方式，没有支付宝入口。
Cloudways 支持微信支付吗？
不支持。和支付宝一样，结算页没有微信支付。
没有信用卡怎么付款？
有两个办法：一是用带 Visa 或 Mastercard 标志、能扣美元的借记卡；二是用 PayPal。试用的 3 天不需要任何付款方式，可以先试用，决定要用了再准备。 注册、试用与付款的完整步骤 →
银联卡能用吗？
只有银联标志的卡一般不行。需要带 Visa、Mastercard 等国际卡组织标志并且开通了境外支付的卡，国内银行发行的双币卡、外币卡通常可以。能否扣款成功以绑卡页面的结果为准。
是用人民币结算吗？
不是。所有价格和账单都是美元。用国内的卡付款时由发卡行按当天汇率折算成人民币，部分银行会收货币转换费，具体看你的卡。
是预付费吗？要一次付一年吗？
不用。Cloudways 是后付费：按小时累计，每月第一周出上个月的账单再扣款，没有年付套餐。想提前付可以在后台添加预存款。 预存款怎么用 →
能开发票吗？能开增值税发票吗？
每月有英文的 PDF 账单（Invoice），在后台 Billing 里下载，上面有公司名称、金额和账单地址。Cloudways 在国内没有实体，开不了国内的增值税发票。
注册与访问
中国大陆用户可以注册 Cloudways 吗？
可以。用邮箱注册，填写国家时如实选择即可。建议用长期在用的邮箱，账单和服务器告警都发到这里。
注册要实名认证吗？要手机号吗？
不需要身份证实名。少数情况下系统会要求补充验证，比如核对手机号或回答网站用途。按提示如实填写就能通过。
注册后账号一直在审核怎么办？
常见原因是注册时开了代理，IP 所在地和填写的国家对不上。关掉代理，用真实信息重新提交，或者直接在官网的在线聊天里请客服人工处理。
官网和后台在国内能正常打开吗？
Cloudways 的官网和后台都是海外网站，没有国内镜像，打开速度取决于你所在的网络，高峰时段可能偏慢。
机房、备案与访问速度
用 Cloudways 需要备案吗？
不需要。Cloudways 的服务器都在中国大陆以外，网站不用备案就能上线。反过来，它也提供不了备案服务，需要备案号的业务要用国内服务器。
Cloudways 有国内机房吗？
没有中国大陆机房。亚洲方向可以选新加坡、东京等地点，具体有哪些城市取决于所选的云厂商，以创建服务器页面的下拉列表为准。 云厂商和机房怎么选 →
国内访问 Cloudways 上的网站速度怎么样？
没有针对中国大陆优化的线路，晚高峰速度会有波动。访客主要在海外、国内只是偶尔访问的外贸站和独立站没有问题；访客主要在大陆的网站不建议用。
在国内注册的域名、.cn 域名能绑定吗？
可以。Cloudways 不卖域名，任何注册商的域名都能用，把域名的 A 记录指向服务器 IP 即可。 绑定域名与免费 SSL →
其他问题（价格、退款、套餐选择）见全部常见问题。